Caso de estudio · Diseño de app móvil
Makombo
Una plataforma de planeación de viajes colaborativa que une a los grupos: itinerarios compartidos, control de presupuesto en tiempo real y decisiones colectivas en un solo lugar.
Hacer de la planeación parte del viaje.
Planear un viaje en grupo siempre fue caótico, repartido entre mensajes, notas y varias apps. Makombo se diseñó para unificar todo el proceso: del descubrimiento del destino al control de presupuesto en tiempo real y los itinerarios compartidos, dando a los grupos un solo espacio para coordinarse sin caos.
Entendiendo Makombo
Makombo llegó con un reto claro: planear viajes en grupo estaba completamente roto. Cada viaje significaba chats interminables, hojas de cálculo desconectadas y alguien siempre gestionando todo en solitario. Nuestra meta fue diseñar un único espacio coordinado, donde planear se sintiera tan emocionante como el viaje mismo.
Saber para quién diseñamos
Antes de diseñar una sola pantalla, mapeamos el panorama competitivo, segmentamos el mercado, construimos personas, trazamos el journey y definimos las user stories. Cada capa nos dio certeza, para que cada decisión posterior tuviera una razón detrás.
Mapeando el mercado
Ninguna plataforma existente combina colaboración grupal en tiempo real, presupuesto compartido y descubrimiento social en una sola experiencia enfocada en viajes.
| Plataforma | Colab. grupal | División gastos | Sugerencias IA | Sync en vivo | Capa social |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Trips | No | No | Parcial | No | No |
| TripIt | Parcial | No | No | Parcial | No |
| Splitwise | Sí | Sí | No | Sí | No |
| Airbnb | Parcial | No | Parcial | No | No |
| Makombo | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Quién planea viajes en grupo
Surgieron cuatro tipos de viajero, cada uno con retos de coordinación distintos y distintas expectativas sobre quién debería liderar la planeación.
22-34. Planificadores autodesignados de su círculo social. Saturados por la logística y resentidos de ser los únicos gestionando todo.
24-32. Viajan solos pero quieren comunidad. Necesitan herramientas de descubrimiento y formas seguras de conectar.
26-40. Las decisiones generan fricción entre la pareja. Necesitan listas de deseos compartidas y consensos rápidos.
28-45. Coordinan retiros de equipo. Necesitan itinerarios estructurados, control de gastos y gestión de RSVP.
Lo que los usuarios realmente necesitan
Destiladas del research de personas y el mapeo del journey, estas historias definieron el alcance de funciones de la primera versión de Makombo.
- US-01 Como organizador de viaje grupal, quiero invitar a mis amigos a un itinerario compartido, para que la planeación se distribuya y no sea solo mi responsabilidad.
- US-02 Como viajero consciente del presupuesto, quiero registrar y dividir gastos en tiempo real durante el viaje, para que nadie se sorprenda con el costo final.
- US-03 Como viajero solitario, quiero descubrir destinos en tendencia con viajeros afines, para encontrar lugares acordes a mi estilo sin investigar tanto.
- US-04 Como participante del viaje, quiero votar actividades y fechas sugeridas, para que las decisiones se sientan compartidas y no impuestas.
- US-05 Como viajero frecuente, quiero todas mis reservas, vuelos, hoteles y actividades, en una sola línea de tiempo, para saber siempre qué sigue sin cambiar de app.
- US-06 Como cualquier usuario, quiero acceso offline a mi itinerario mientras viajo, para navegar y mantenerme al día incluso sin datos móviles.
Color, tipografía y el lenguaje de la aventura
El color y una guía de estilo sólida establecen la identidad visual de una app. Para Makombo elegimos un sistema azul intenso que comunica movimiento, confianza y aventura compartida, asegurando que cada pantalla forme parte del mismo viaje cohesivo.
(600) HEX #3B6AE0 Accesibilidad: 4.51:1 AA
(900) HEX #0B1C38 Accesibilidad: 19.8:1 AAA
contenido HEX #4D536F Accesibilidad: 7.64:1 AAA
(BG 50) HEX #FDFDFD Accesibilidad: 20.1:1 AAA
Dónde aterrizamos
El reto principal era evitar que una plataforma colaborativa llena de funciones se sintiera abrumadora. Makombo usa un sistema modular de tarjetas y una jerarquía cromática que guía a los grupos por decisiones colectivas complejas sin fatiga cognitiva.
Tu producto,
bien hecho.
Makombo mostró lo que pasa cuando dejas de pedirle a la gente que se coordine y empiezas a darle un espacio compartido para planear. Si construyes un producto donde la colaboración es el valor central, hablemos.
